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家里污水倒灌 物业是否担责?

有关部门:派人了解情况,协调处理

双色球走势 www.2pvj.com.cn   2月22日下午,家住绿地二期小区的何先生致电《安庆晚报》热线:我家房屋下水道污水倒灌,造成家里的木地板和家具,以及一些家电被浸泡后损坏,损失较重。为此,我找到小区物业公司索赔,却遭到对方的拒绝。希望有关部门予以关注。


图为何先生家地板下积水

  【居民反映】

  污水倒灌 家里被淹近20天

  何先生告诉安庆晚报记者,他居住在绿地二期小区A4栋1单元302室。“我和妻子一直在外地打工。今年1月16日,我接到小区物业公司工作人员的电话,称我家里冒出大量污水。接到电话后,我急忙通知女儿先从上海赶回,看看是什么样情况。女儿到家一开门,看见房间内污水四溢,臭味难闻。”

  “木地板、家具和家电等都被污水浸泡,有的地方污水深达10公分左右。”何先生说,紧急处理房间内污水的同时,他女儿发现是下水道堵塞,造成污水倒灌。

  “我回到家后打听到,发生这种情况的时间是去年12月28日。这么长时间,家具、地板和家电都被污水浸泡,损失较重。”何先生说,由于室内散发着浓重的臭味,且无法散发,一家人无法居住,只能借宿在亲戚家。“今年春节过得很窝囊,一家人都没有好心情。”

  “小区物业公司有责任和义务保障小区下水管道畅通。”何先生说,小区物业公司工作人员于去年12月28日就发现他家出现这种情况,可到了今年1月16日才联系他,让其回来处理。“家里被污水浸泡近20天,我认为小区物业公司应承担一定的责任。”

  【记者调查】

  家具损坏 地板下仍有积水

  当日下午,记者来到绿地二期小区。何先生所在的栋楼有30多层,其居住在3楼。记者刚走进何先生家里,便闻到一股难闻的气味。“从今年1月17日起,我家里的窗户一直是开着的,臭味至今都难以散发。”何先生说。

  记者看到,何先生家里房间地板下仍有不少积水,房屋和客厅内的家具底部已经损坏,部分墙壁粉刷层脱落,厨房柜台底部木制板发霉严重。

  何先生指着厨柜下的下水道告诉记者,污水就是从这个下水道倒灌到他家里的。“我女儿当时进家门时,污水还在漫溢。”

  何先生介绍,这套房屋仅装修就花了20多万。“前几天,我找到一家装饰公司进行咨询,维修费用至少需要10万元。”

  “我为此找到小区物业公司,希望他们能够支付维修费,但遭到拒绝。让人气愤的是,对方坚称没有责任。”何先生说。

  【物业公司】

  没有责任 可通过司法维权

  当日,记者采访了何先生所居住的这栋楼部分业主,他们表示,小区共用的下水道堵塞,应由小区物业公司疏通。

  记者随后来到绿地二期小区物业公司。该公司办公室墙壁上挂有“工程维修岗位职责”,内容为“了解给排水、消防水系统、空调水系统的管道走向、各管道口径、闸门的规格型号及相关附件的作用及技术参数,保证各管网系统的正常运行”字样。

  “何先生家里出现污水倒灌,造成一定的损失,你们(物业公司)该不该承担责任呢?”对于记者的提问,小区物业公司工作人员称,他们发现何先生家里冒出污水后,便找到何先生的联系电话,但拨打不通。“无奈之下,我们报了警。后在民警的帮助下,才联系上了何先生,并通知其回家处理。”

  这名工作人员说,至于何先生家里的家具、家电损坏,他们申请了保险理赔,理赔金额有3万多元。“何先生家这次遭遇,我们不承担任何责任。如果何先生认为物业公司有责任,可以通过司法途径解决。”

  安徽国誉律师事务所何律师在接受记者采访时说,一般情况下,物业公司负有对小区共用部分、共用设施设备维护和管理的义务,其中包含排水、排污管道通畅。“何先生家出现污水倒灌,造成经济损失,物业公司有不可推卸的责任。”

  市住建委物业管理科一名姓潘的科长告诉记者,派人到现场了解情况,协调处理此事。

责任编辑:新果

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